Última atualização: 27 de janeiro de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a Ebony Fashion Store (doravante o "Site", "nós" ou "nosso") coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita ou usa nossos serviços, faz uma compra em www.ebony.es ou se comunica conosco de qualquer outra forma relacionada ao Site (coletivamente, os "Serviços"). Para os fins desta Política de Privacidade, os termos "você" e "seu" referem-se aos usuários dos Serviços, seja como cliente, visitante do site ou qualquer outra pessoa cujas informações coletamos.

Recomendamos que você leia esta Política de Privacidade com atenção.

 

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos legais, regulatórios ou operacionais. As modificações serão publicadas no Site juntamente com a data da última atualização. Também tomaremos quaisquer medidas adicionais exigidas pela lei aplicável.

 

Coleta e uso de suas informações pessoais

Para fornecer nossos Serviços, coletamos informações pessoais de várias fontes. Os tipos de informações coletadas podem variar dependendo de como você interage conosco.

Informações que coletamos diretamente de você:

  1. Dados de contato: Nome, endereço, número de telefone e e-mail.

  2. Informações do pedido: endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento e número de telefone.

  3. Informações da conta: nome de usuário, senha e perguntas de segurança.

  4. Informações de Atendimento ao Cliente: Dados fornecidos ao entrar em contato conosco.

Informações coletadas sobre seu uso do Site:

Podemos coletar informações automaticamente usando cookies e tecnologias semelhantes:

  • Endereço IP, navegador e informações do dispositivo.

  • Histórico de navegação e interações com o Site.

Informações obtidas de terceiros:

Trabalhamos com parceiros e fornecedores que nos ajudam a operar nosso Site, processar pagamentos e fornecer serviços. Por exemplo:

  • Shopify por gerenciar nossa loja.

  • Processadores de pagamento para lidar com informações bancárias e de cartão.


Uso de suas informações pessoais

  1. Fornecimento de serviços e produtos: Processar pedidos, gerenciar sua conta, facilitar remessas, devoluções e transações relacionadas.

  2. Marketing e publicidade: Enviar comunicações promocionais, personalizar anúncios e melhorar sua experiência no Site.

  3. Segurança e prevenção de fraudes: detecte atividades maliciosas ou não autorizadas.

  4. Atendimento ao cliente e melhoria de serviços: Responder a dúvidas e otimizar nossas operações.

 

Uso de cookies

Utilizamos cookies para:

  • Operar e melhorar o Site.

  • Analise o uso e personalize sua experiência.

Você pode configurar seu navegador para excluir ou bloquear cookies. No entanto, isso pode afetar a funcionalidade do Site.

Divulgação de informações pessoais

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

  • Prestadores de serviços (processadores de pagamento, logística, análise de dados).

  • Parceiros de marketing e negócios para personalizar anúncios.

  • Afiliados dentro do nosso grupo empresarial.

  • Terceiros envolvidos em transações comerciais, como fusões ou aquisições.

 

Segurança e retenção de dados

Nós nos esforçamos para proteger suas informações pessoais por meio de medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas. Entretanto, nenhuma medida é completamente infalível. Reteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir com nossas obrigações legais ou contratuais.

 

Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos sobre suas informações pessoais:

  1. Acesso: Solicitar informações sobre os dados que possuímos.

  2. Exclusão: Solicite que excluamos seus dados pessoais.

  3. Correção: Atualizar informações imprecisas.

  4. Portabilidade: obtenha uma cópia dos seus dados em um formato estruturado.

  5. Cancelamento de marketing: cancele o recebimento de comunicações promocionais.

Você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos no final desta Política. Responderemos dentro dos prazos legais aplicáveis.

 

Usuários internacionais

Podemos transferir suas informações para países fora do seu local de residência. Nestes casos, garantimos um nível adequado de proteção por meio de mecanismos reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão.

 

Contato

Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos, entre em contato conosco:

  • Telefone: 981 591 980

  • WhatsApp: 682 211 205

  • E-mail: hola@ebony.es

  • Página da Internet: www.ebony.es

  • Endereço postal: General Pardiñas, 25, Santiago de Compostela, 15701, A Coruña, Espanha

Para fins legais, a Ebony Fashion Store é responsável pelo processamento dos seus dados pessoais.