Na Ebony Fashion Store, queremos que sua experiência de compra seja confortável, segura e satisfatória. É por isso que trabalhamos com serviços de entrega confiáveis ​​para garantir que seu pedido chegue em perfeitas condições e dentro do prazo esperado.

Abaixo você encontrará todas as informações sobre custos, prazos de entrega e processo de envio. Caso tenha alguma dúvida, nossa equipe ficará feliz em ajudar você pelo e -mail hola@ebony.es ou pelo telefone 981 591 980.

 

 

Âmbito de entrega

Trabalhamos com a Correos Expres , uma empresa de entregas confiável para garantir um serviço rápido e seguro. Fazemos envios para todo o território nacional ( Espanha continental e Ilhas Baleares ) e internacional ( Portugal continental ). Não enviamos para as Ilhas Canárias, Ceuta ou Melilla.

 

 

Quanto custa o frete?

• Se você optar por retirá-lo em nossa loja, não haverá custo algum.

• Pedidos acima de € 50: frete grátis .

• Pedidos abaixo de € 50: custo de envio € 4,50.

• Se desejar receber seu pedido em um sábado, há uma taxa adicional de € 3.

 

 

Quanto tempo demora para meu pedido chegar?

O prazo estimado de entrega é de 48 a 72 horas úteis a partir da confirmação do pedido. Observe que pode haver atrasos durante períodos de alta demanda (liquidações, Natal, Black Friday, feriados, etc.) ou devido a causas fora do controle da Ebony Fashion Store, como problemas logísticos, incidentes climáticos ou atrasos da empresa de transporte.

 

 

Onde posso receber meu pedido?

Você pode receber seu pedido no endereço que você indicar no momento da compra:

• Loja: General Pardiñas, 25, 15701 - Santiago de Compostela (A Coruña - Espanha)

• Casa, local de trabalho ou outro local acessível geralmente será um lugar onde você estará fisicamente presente para recebê-lo.

• Posto de coleta dos Correios ou Disashop mais próximo do seu código postal.

É sua responsabilidade fornecer um endereço de entrega completo e correto (com código postal) . A Ebony Fashion Store não se responsabiliza por atrasos ou entregas malsucedidas devido a informações incorretas ou incompletas.

 

 

Qual é o processo de entrega?

1. Assim que seu pedido for confirmado, você receberá um e-mail com os detalhes da compra.

2. Quando o pedido for enviado, forneceremos um número de rastreamento para que você possa verificar o status da entrega em tempo real. Você receberá esse número de rastreamento por SMS ou e-mail.

3. Antes de receber o pedido, os Correos Express lhe darão a opção de alterar o endereço ou decidir se deseja receber seu pedido em um ponto de coleta ou em uma agência dos Correios.

4. Os Correios Express farão a entrega no endereço indicado. Caso você não esteja em casa no momento da entrega, serão agendadas no máximo duas tentativas de entrega.

5. Se o pacote não puder ser entregue, você terá que retirar seu pedido na agência dos Correios ou no Ponto de Entrega DISASHOP que lhe for indicado. Você terá um prazo de uma semana para retirá-lo, caso contrário, seu pedido retornará às nossas instalações, e um novo envio será coordenado com você, e poderão ser aplicados custos adicionais.

Obrigado por confiar na Ebony Fashion Store